Returpolicy
Returer och Byten - Svenska kunder
Varor kan returneras och bytas inom 14 dagar från avhämtning av sändningen. Varor som returneras ska vara oanvända och oskadade, med etiketter och eventuell originalförpackning kvar. Returfrakt är gratis.
En returetikett kommer att inkluderas i originalförsändelsen. Vi kan inte hantera utbyten. Om du vill byta till en annan storlek gör du helt enkelt en ny beställning och returnerar originalvaran. Varorna ska returneras tillsammans med ifylld retursedel. Använd väskan som varorna levererades i, om inte väskan är skadad.
När vi mottagit och godkänt returen kommer vi att kontakta dig via e-post och informera dig om byte eller återbetalning. Räkna med två veckor från det att varorna returneras tills återbetalning sker. Använd DHLs returetikett för enkla returer. Kunder ska lämna sitt paket hos en Postnord-representant.
Returer och byten - Internationella kunder
Varor kan returneras och bytas inom 14 dagar från avhämtning av försändelsen. Varor som returneras måste vara oanvända och oskadade, med etiketter och eventuell originalförpackning kvar. Returer är kostnadsfria. CALISS återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden i den ursprungliga beställningen.
Om du vill returnera en vara, kontakta kundtjänst på info@caliss.com så hjälper vi med returen. Varorna ska returneras tillsammans med ifylld retursedel. Använd påsen som varorna levererades i, om inte påsen är skadad. När vi mottagit och godkänt returen kommer vi att kontakta dig via e-post och informera dig om byte eller återbetalning. Räkna med två veckor från det att varorna returneras tills återbetalning sker. Vi kan inte hantera utbyten. Om du vill byta en produkt, gör du helt enkelt en ny beställning och returnerar originalvaran.
Returer och byten - Kunder utanför EU
Varor kan returneras och bytas inom 14 dagar från avhämtning av försändelsen. Varor som returneras måste vara oanvända och oskadade, med etiketter och eventuell originalförpackning kvar. Returer är kostnadsfria. CALISS återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden i den ursprungliga beställningen.
Om du vill returnera en vara, kontakta kundtjänst på info@caliss.com så hjälper vi med returen. Du får en handelsfaktura för tullen, samt en UPS följesedel. Denna ska fästas på returlådan. Varorna ska returneras tillsammans med ifylld retursedel.
Använd påsen/lådan som varorna levererades i, såvida påsen/lådan inte är skadad. När vi mottagit och godkänt returen kommer vi att kontakta dig via e-post och informera dig om byte eller återbetalning. Räkna med två veckor från det att varorna returneras tills återbetalning sker.